㈜한독모터스 (이하 “회사”라고 합니다.)는 고객의 개인정보를 소중하게 생각하고, 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 최선을 다해 노력하고 있습니다.
회사는 이를 위해 개인정보보호 관련 주요 법률인 ‘개인정보 보호법’, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, '위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률'을 준수하기 위하여 개인정보처리방침을 제정하고 이를 준수하고 있으며, ㈜한독모터스의 ‘개인정보처리방침’을 홈페이지 (www.bmwhandok.co.kr)에 공개하여 고객이 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다. ㈜한독모터스의 ‘개인정보처리방침’은 관련 법률 및 지침의 변경 또는 내부 운영방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. ㈜한독모터스의 ‘개인정보처리방침’이 변경될 경우 변경된 ‘개인정보처리방침’을 회사 홈페이지(www.bmwhandok.co.kr)를 통하여 공지합니다.
회사의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
가. 개인정보 처리 목적, 처리 항목 및 보유기간
나. 개인정보 제3자 제공
다. 개인정보 처리 위탁
라. 개인정보 파기 절차 및 방법
마. 개인정보의 안전성 확보 조치
바. 정보 주체와 법정대리인의 권리·의무 행사 방법
사. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
아. 개인정보 책임자 및 고충 처리 담당 부서 안내
자. 링크사이트
차. 개인정보 처리방침 시행일 및 변경 사항
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 정보(필수항목)와 그 외의 정보(선택항목)로 구분하여 개인정보를 홈페이지 및 어플리케이션, 자동차 매매계약서, 전화, FAX, 이메일, 상담 게시판, 시승 행사 설문, 이벤트 응모, 세일즈 컨설턴트의 영업 활동 등을 통해 수집하고 있습니다.
회사는 아래와 같이 고객 상담, 서비스 제공, 판매 및 마케팅 활동 등을 위하여 개인정보를 수집하여 활용하고 있습니다.
| 서비스 구분 | 구분 | 목적 | 수집항목(동의서) | 보유기간 |
|
BMW 차량 구매 |
상담 및 이벤트 참여 고객 | 차량 구매 상담 신청, 견적 및 시승 서비스 제공을 위한 연령 및 본인확인, 이벤트를 위한 서비스 제공 |
[필수 항목] 이름,성별,생년월일,연락처,이메일주소,주소,사업자명, 사업자번호,차대번호 |
개인정보 수집 및 이용 동의 후 2년 (본인이 삭제 요청시 본인확인 후 삭제) |
|
마케팅 활용 및 광고 수신 |
이벤트 초청 및 안내, 경품배송, 시승 진행 및 시승정보 제공, 신규 상품 및 프로모션 안내, 캠페인 및 제품정보 제공을 위한 우편/이메일/문자 발송, 뉴스레터/매거진 발송, 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 |
[선택 항목] 이름,성별,생년월일,연락처,이메일주소,주소,사업자명,사업자번호,소개고객정보,소개SC이름,소유차량명 및 모델,결혼여부,취미, 차량구매정보 |
개인정보 수집 및 이용 동의 후 2년 (본인이 삭제 요청시 본인확인 후 삭제) | |
| 차량 매매계약상 의무이행 |
자동차 매매계약 상 의무이행을 위한 재화/서비스 제공 및 이에 따른 혜택 제공 - 자동차 매매계약상 의무이행을 위한 재화 및 서비스의 제공 - 차량 구매 및 서비스 이용에 대한 혜택 제공 - 각종 수출입규제 준수 |
[필수 항목] 성명, 생년월일, 성별, 연계정보(CI), 휴대전화번호, 전자우편주소, (자택 혹은 직장) 주소, (자택 혹은 직장) 전화번호 |
개인정보 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할때까지 또는 고객의 동의철회(삭제)요청 시까지 | |
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차량 구매 고객 - 자동차 매매계약상 의무이행을 위한 재화 및 서비스의 제공 - 차량 구매 및 서비스 이용에 대한 혜택 제공 - 각종 수출입규제 준수 |
[필수 항목] 이름, 연락처(휴대폰, 유선), 생년월일, 성별, 연계정보(CI), 이메일주소, 주소(주민등록상, 우편물, 사업자), 주민등록번호, 사업자명, 사업자등록번호, 공동명의자 정보(이름) |
개인정보 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할때까지 또는 고객의 동의철회(삭제)요청 시까지 |
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| 법인판매 고객 |
[필수 항목][법인 차량 구매 고객의 경우 추가 수집 항목] 상호, 개인사업자번호, 주소 |
개인정보 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할때까지 또는 고객의 동의철회(삭제)요청 시까지 | ||
| 외교관 판매 고객 |
[필수 항목][외교관 대상 차량 구매 고객의 경우 추가 수집 항목] 공관, 직위, 등록증 유효기간 |
개인정보 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할때까지 또는 고객의 동의철회(삭제)요청 시까지 | ||
| 특별 판매 지원을 위한 BMW신차 구매이력과 본인 및 가족 관계 확인 |
[선택 항목] 수집 서류 : 신규 차량 등록증, 이전 차량 자동차등록원부(갑) 및 등록증, 신분증 사본, 가족관계증명서 혹은 주민등록등본, 제적등본, 리스의 경우 이전 차량/신규 차량의 소유주 확인이 가능한 공식 문서, 재직정보 확인서류(재직증명서, 4대보험 가입내역서, 명함 등) 차대번호, 차량번호, 차량등록일, 소유자, 이름, 성별, 주민등록번호 앞자리, 신청인과의 관계, 이전 차량/신규 차량 계약일자, 직장 및 직무/직책/직함 정보, 회사 이메일주소, 회사 연락처 |
개인정보 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할 때까지 또는 고객의 동의 철회(삭제) 요청 시까지 | ||
| 인증 중고차 매매 |
관심 차량 문의 - 서비스 제공을 위한 본인 확인 - 문의 내역에 대한 상담 서비스 및 관련 정보 제공 - 서비스 품질 관리, 분쟁 처리 및 불법/부정이용 방지 등 |
[필수 항목] 이름, 휴대전화번호, 전자우편주소, 구매희망차량정보(차종, 색상, 연식), 상담요청메시지 [선택 항목] 기타문의내용 채널별동의:SMS,Email,전화,APPPush |
목적 달성 시까지 또는 고객의 동의 철회 요청 시까지 |
|
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내차 판매 문의 - 서비스 제공을 위한 본인 확인 - 문의 내역에 대한 상담 서비스 및 관련 정보 제공 - 서비스 품질 관리, 매매 분쟁 처리 및 불법/부정이용 방지 등 |
[필수 항목] 이름, 지역, 휴대전화번호, 판매희망차량정보(차종, 연식, 금융상품유형, 주행거리, 연료유형), 상담희망딜러사, 회신방법 [선택 항목] 기타문의내용, 구매의향브랜드정보 |
1개월 또는 고객의 동의 철회 요청 시까지 | ||
| BMW 차량 정비 및 서비스 제공 |
차량 정비 및 관련 서비스 제공을 위한 수집 |
- 자동차 정비서비스, 긴급 출동서비스 및 제작결함 시정서비스, 콜센터를 통한 서비스제공을 위한 본인확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만 및 민원처리, 고지사항전달 등 - 차량관리 안내, 판매 및 정비서비스에 대한 만족도 조사, 정비이력관리, 고객정보 업데이트를 통한 필수 서비스 제공 등 |
[필수항목] 이름, 연락처(휴대폰, 유선), 생년월일, 성별, 연계정보(CI), 이메일주소, 주소(주민등록상, 우편물, 사업자), 사업자명, 사업자등록번호, 차량 구매 정보 (차대번호, 차량번호, 모델, 최초등록일, 등록증발행일), 서비스 센터 및 고객 센터 이용 내역, 긴급출동 및 정비내역, 불만 관련 정보 및 이력 |
상법 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우가 아닌 한, 개인정보 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할때까지 또는 고객의 동의철회(삭제)요청 시까지 |
| BMW서비스 제공을 위한 수집 |
- OAS를 통한 차량 서비스 예약/취소 정보 및 안내 - 고객님의 편의를 위한 맞춤광고의 제공, 이벤트 안내 - OAS서비스 예약, 에어포트 서비스 예약, 캠페인 정보 알림 등 차량정보 기반의 각종 혜택 안내 |
[필수항목] 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일, 비밀번호, 주소 [선택항목] 관심차량(브랜드, 시리즈, 모델), 보유차량 차량정보(차대번호, 차량번호) |
목적 달성 시까지 또는 고객의 동의 철회 요청 시까지 |
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| M퍼포먼스 클럽 서비스 제공을 위한 수집 | M Performance Club Membership 가입 및 서비스 제공 |
[필수항목] 이름, 성별, 휴대폰번호, 주소, 차량정보(모델, 차대번호, 차량번호), 구입 파츠 정보 |
목적 달성 시까지 또는 고객의 동의 철회 요청 시까지 | |
| ServiceCare+ 서비스 제공을 위한 수집 |
- 서비스 청약 및 제공을 위한 본인 확인 - 서비스 청약에 따른 재화 거래 및 서비스 제공 의무 이행 및 서비스 개선 - 불만/분쟁 처리 및 불법/부정이용 방지 등 |
[필수항목] (서비스 가입 시) 성명, 휴대전화번호, 전자우편주소, Device ID, 차량번호(차대번호, 차량번호), 주소, 사용자기기 OS 및 고유번호 (서비스 이용 시) 서비스 이용 내역, 불만 및 분쟁처리 내역 |
수집 후 5년간 보관 | |
| Warranty Plus Premium 서비스 제공을 위한 수집 |
- 계약 당사자의 신원 확인 - WARRANTY PLUS 상품 가입 및 서비스 제공 - 기타 계약이행 관련하여 회사에 부과되는 법적·행정적 의무의 이행 등 |
[필수항목] 성명, 연락처, 차량정보에 관한 정보(차량번호, 차대번호, 차량인도일자, 마일리지 등 |
목적 달성 시까지 또는 고객의 동의 철회 요청 시까지 | |
| 마케팅 활용 동의 |
마케팅 활용 동의 마케팅 목적 1. 한독모터스가 제공하는 서비스캠페인 및 기타 혜택에 관련된 정보 2. 한독모터스가 제공하는 뉴스 3. 한독모터스가 실시하는 각종 이벤트 안내 4. 기타 한독모터스가 고객을 대상으로 실시하는 각종 마케팅 정보 |
[선택항목] 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 전자우편주소, 주소, 차대번호, 차량번호,구입 파츠정보, 위치정보 |
목적 달성 시까지 또는 고객의 동의 철회 요청 시까지 |
회사는 차량 구매 고객에 한하여 고유식별정보를 법령에서 근거하고 있는 경우에만 주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호를 자동차관리법, 부가가치세법, 개별소비세법, 조세특례제한법에 근거하여 처리하고 있습니다.
그 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보를 수집할 경우에는 별도로 공지하고 수집합니다.
| 서비스 구분 | 구분 | 목적 | 수집항목(동의서) | 보유기간 |
| BMW 차량 구매 | 차량 매매계약상 의무이행 |
차량 구매 고객 - 자동차 신규 등록 - 세금계산서 발급 |
주민등록번호(내국인), 외국인등록번호(외국인) (공동명의자 정보 포함) |
자동차 등록 완료 시점까지 5년 |
회사는 원칙적으로 이용자가 만 14세 미만 아동의 경우 개인정보를 수집하지 않습니다. 부득이하게 서비스 이용을 위하여 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보 수집(처리) 시 법정대리인의 동의를 얻고 목적 달성에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 만 14세 미만 아동에게 해당하지 않는 필수 서비스의 경우에는 별도 개인정보를 수집(처리)하지 않습니다. 위 동의를 위해서 만 14세 미만 아동에게 법정 대리인의 성명, 관계, 연락처와 같이 동의에 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법을 이용하여 법정대리인의 동의 여부를 확인합니다.
■ 직접적으로 법정대리인과 연락하여 동의 여부를 확인
■ 법정대리인으로부터 서면, 이메일, 유선 등을 통한 명시적 동의를 받음
회사는 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명 처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 처리할 수 있습니다. 이러한 경우 가명 정보는 재식별되지 않도록 추가정보와 분리하여 별도 저장·관리하고 필요한 기술적· 관리적·물리적 보호조치를 취합니다.
회사는 서비스를 제공하는 과정에서 민감 정보를 수집하고 있지 않습니다. 만약 민감 정보를 수집하게 될 경우, 그 공개 여부와 비공개 선택 방법에 대해 개인정보 처리 방침을 통해 공개할 계획입니다.
또한, 관련 법령의 규정에 의해 보존할 의무가 있는 경우 아래와 같이 법령에서 지정한 기간 동안 개인정보를 보관하며, 그 목적으로만 해당 개인정보를 처리합니다.
■ 「상법」에 따라 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보를 중요서류인 경우 10년, 전표인 경우 5년간 보존합니다.
■ 「국세기본법, 법인세법」에 따라 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와관련된 정보를 5년간 보존합니다.
■ 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 고객이 전달해 주신 소중한 의견을 처리하는 데 분쟁 등을 방지하기 위해
고객불만 접수 사항 및 분쟁 처리에 관한 기록을 3년간 보존합니다.
■ 「부가가치세법」에 따라 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증을 5년간 보존합니다.
■ 「통신비밀보호법」에 따라 서비스 이용기록, 접속로그, 접속 IP 정보를 3개월간 보존합니다.
개인정보의 제3자 제공은 회사의 개인정보 수집, 이용 목적의 범위를 넘어 그 정보를 제공받는 자(제3자)의 업무 처리와 이익을 위하여 개인정보가 이전되는 경우를 의미하며 다음의 예외 사항을 제외하고는 절대로 사전에 고지한 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
| 예외사항 | 제공 근거 | 회사는 개인정보보호법 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라, 당초 수집 목적과 합리적으로 관련성이 있고, 정보주체의 이익을 부당하게 침해하지 않으며, 적절한 안전성 확보 조치를 취하는 경우에 한하여 수집한 개인정보를 추가적으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다. |
| 제공받는 자 | 긴급구조기관(소방청, 소방본부, 소방서 등) 및 경찰관서 | |
| 제공하는 항목 | 차량위치정보, 차량 등록번호, 모델, 색상 |
또한, 회사는 수집한 고객의 정보를 제3자에게 제공하기 위해 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간에 대해 서면, 이메일, 전화, 전자적 방식(웹/앱 화면의 체크박스 선택)으로 동의를 받고 있습니다.
회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 제3자에게 제공하고 있는 내역은 다음과 같습니다.
| 서비스 구분 | 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공하는 항목 | 보유 및 이용 기간 |
| BMW 차량 구매, 정비 및 서비스 제공 | 비엠더블유코리아㈜ | 차량/서비스 구매 고객 및 캠페인/이벤트 참여 고객에 대한 서비스 제공 및 마케팅 활동 | 성명, 휴대전화번호, 전자우편주소, (자택 혹은 직장) 주소, (자택 혹은 직장) 전화번호, 보유차량정보, 관심모델, 서비스 센터 및 고객센터 이용에 대한 이력, 차량 구매/서비스에 대한 상담 내역, 만족도 및 불만 관련 정보(이력), 보유 차량 정보, 차량 구입 예정 시기 |
구매 고객의 경우 차량을 보유한 기간, 잠재 고객의 경우 2년 |
| 비엠더블유파이낸셜서비스코리아㈜ | 경품 배송, 신규 이벤트 및 캠페인 안내 등을 위한 우편/이메일/문자 발송, 뉴스레터 및 매거진 발송, 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 | 성명, 휴대전화번호, 전자우편주소, 주소(우편수신), 차량구매정보(차대번호, 차량번호), 생년월일, 성별 | 5년 | |
| 환경부 | 결함확인검사 | 성명, 전화번호, 휴대전화번호, 주소 | 제공된 목적 달성 시 | |
| 한국수입자동차협회 | 결함확인검사 혹은 자동차 등록 변동 조사 | 성명, 연락처, 주소, 차량정보, 우편번호, 상호 | 제공된 목적 달성 시 | |
| 국토교통부, 자동차안전연구원 | 리콜 통지 | 차대번호 | 제공된 목적 달성 시 | |
| 수출입당국(산업통상자원부 및 관계기관) | 각종 수출입규제 준수 | 이름, 휴대전화번호, 연계정보(CI), 차대번호, 차량 소재국가 | 5년 |
개인정보의 ‘처리 위탁’은 회사의 개인정보 수집, 이용 목적과 관련된 회사의 업무처리와 이익을 위하여 외부 업체에 개인정보를 이전하는 경우를 의미합니다.
회사는 자동차 매매계약 및 서비스 이행을 위해 꼭 필요한 업무 중 일부를 외부 업체가 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체가 개인정보보호 관계 법령을 위반하지 않도록 관리/감독하고 있습니다. 회사가 외부 업체에 위탁한 업무 및 위탁 받은 업체(수탁업체)는 다음과 같습니다.
| 위탁 업무 | 수탁 업체 |
| 고객 콜센터 대행 | 비엠더블유파이낸셜서비스코리아㈜, (주)아이포웨이, ㈜동부캐리어 |
| 전산 시스템 운영 및 유지보수 | 비엠더블유코리아㈜, 비엠더블유파이낸셜서비스코리아㈜, TBWA KOREA㈜, 웍스컴바인㈜ |
| 온라인 캠페인 진행 | ㈜피알원, ㈜케이티알파 |
| DM 발송 | 비엠더블유파이낸셜서비스코리아㈜, 비엠더블유코리아㈜ |
| 세금계산서 발행 | (주)비즈니스온커뮤니케이션 (Smartbill) |
| 차량고객인도 | 에스엔씨코리아탁송, 오픈마일 주식회사, ㈜신화로직스, 와이더블유모바일㈜ |
| 상품 구매에 필요한 신용카드, 현금결제, 전자금융거래수단 등의 결제정보 전송 | NHN KCP㈜, ㈜케이에스넷, 주식회사 하이픈, ㈜체큐리티 |
| 카카오톡, 문자 발송 | 세종텔레콤㈜, 유플러스㈜, 모비엠 |
| 차량 등록 대행 | 오복사, 신명사, 충일상사, 대현씨에스, 영일행정사사무소 |
| 개별소비세 환급 대행 | 관세법인 에이원 |
| 마케팅 대행사 | JKP ART, ㈜디코라이징, 모티브, ㈜에스지컴 |
회사가 수집한 개인정보 중 전산 시스템 운영 및 유지보수, 차량 개선 등과 같은 위탁 업무 처리를 위해 국외 이전을 하고 있으며 그 내역은 다음과 같습니다.
| 이전받는 자 및 연락처 | 이전 목적 | 이전되는 개인(위치)정보 항목 | 이전되는 국가, 이전일시 및 이전방법 | 보유. 이용기간 |
| BMW AG (독일, datenschutz@bmw.de) |
전산 시스템 운영 및 유지보수 업무 수탁 |
가. 개인정보 처리 목적, 항목, 보유기간” 내 기술된 모든 처리 개인정보 항목 | 독일, 네트워크를 통한 실시간 전송 | 구매 및 서비스 고객의 경우 차량을 보유한 기간 |
|
BMW India Pvt. Ltd |
전산 시스템 운영 및 유지보수 업무 수탁 | Product Management고객명, 연락처(휴대폰, 유선전화), 전자우편주소, 주소, 생년월일, 성별, 상담 이력, 차량 구매 이력, 정비 이력, 차량정보(브랜드, 시리즈, 모델명, 차대번호, 차량번호, 등록일) | 일본, 네트워크를 통한 실시간 전송 |
구매 및 서비스 고객의 경우 차량을 보유한 기간, 잠재 및 가망 고객의 경우 2년 |
| 키룹코리아㈜ (한국, dpo@keyloop.com) |
전산 시스템 운영 및 유지보수 업무 수탁 | 고객명, 연락처(휴대폰, 유선전화), 전자우편주소, 주소, 생년월일, 성별, 상담 이력, 차량 구매 이력, 정비 이력, 차량정보(브랜드, 시리즈, 모델명, 차대번호, 차량번호, 등록일) | 일본, 네트워크를 통한 일회성 전송 | 5년 |
서비스 제공을 위해 필요한 개인정보 처리위탁으로, 개인정보 국외이전을 원치 않으실 경우 회사에서 제공하는 서비스를 이용하지 않는 방식으로 국외 이전을 거부하실 수 있습니다.
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되거나 보유기간이 지난 후에는 해당 정보를 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 관련 법령 및 내부 규정에 따라 보존할 필요가 있는 개인정보의 경우 수집 및 이용 목적이 달성된 후에 별도의 저장 공간으로 옮겨지며, 각각의 보존 근거 및 기간에 따라 보관 및 파기합니다.
이때 별도로 보관되는 개인정보는 각각의 보존 근거에 해당하는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 개인정보를 파기할 때, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 및 재생되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 완전하게 삭제합니다.
회사는 고객의 개인정보를 처리하는 데 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 조처를 하고 있습니다.
● 관리적 조치
- 개인정보보호를 위한 내부관리계획을 수립 및 운영하고 있으며, 임원진의 승인을 통해 전사 임직원을 대상으로 공유하고 있습니다.
- 개인정보보호 역할 및 책임을 갖는 책임자, 관리자, 담당자 등 인력을 지정하고, 개인정보보호 위원회를 구성하였습니다.
정기적인 개인 정보보호 위원회 회의 등을 통하여 개인정보보호 이슈 등의 사항에 대해 개선하기 위한 노력을 기울이고 있습니다.
- 모든 개인정보 처리자를 대상으로 개인정보보호 서약서를 징수하고, 연 1회 이상의 개인정보보호 교육을 수행하여
안전한 개인정보 처리 방법을 전파하고 있습니다.
- 제3자 제공 업체 및 수탁 업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리‧감독하고 있으며, 해당 업체들을 포함하는 개인정보보호 감사를
정기적으로 실시하고 있습니다.
● 기술적 조치
- 개인정보 처리자들이 불필요한 개인정보에 접근 혹은 노출되지 않도록 통제하여, 업무 상 최소한의 계정 및 권한을 가지도록 관리하고 있습니다.
- 고객님의 개인정보를 시스템(DB)이나 PC에 저장하는 경우에는 강력한 알고리즘으로 암호화하여 외부 침입에 의해 유출되더라도 해당 정보를
활용할 수 없도록 하고 있습니다. 시스템 간 개인정보가 전송되는 경우에도 마찬가지로 안전하게 암호화하여 처리하고 있습니다.
- 개인정보를 처리하는 시스템 및 PC를 보호하기 위해서 다양한 인프라 및 솔루션을 구축하여 운영 중이며,
내부 및 외부로부터 발생할 수 있는 사고를 방지하기 위하여 계속적으로 모니터링을 수행하고 있습니다.
● 물리적 조치
- 전산실, 사무실 등의 공간에 대해서 출입을 엄격히 통제하고 있습니다.
- 문서고, 자료보관실과 같이 개인정보가 보관되는 공간에 대한 잠금 장치를 설치하여 비인가자의 무단 접근을 방지합니다.
- 전산실, 사무실 출입구 등의 민감한 영역에 감시 카메라를 설치하여 비인가자의 접근을 감시하고 기록합니다
고객님 또는 법정대리인 (만 14세 미만의 아동인 경우)은 관련 법령에 따라 제한되지 않는 한 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 개인정보 수집, 이용, 제공 등의 동의를 철회(가입해지) 할 수 있습니다. 고객님의 개인정보 조회, 수정, 동의철회를 위해서는, BMW Communication Center (Tel. 080-269-2200)으로 연락하시거나, 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 요청하신 내용을 조치하겠습니다. 개인정보의 오류에 대한 정정을 요구하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
단, 회사는 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우, 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우에는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람·정정·삭제를 거절할 수 있습니다.
회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서, 고객님의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹 사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 고객님 컴퓨터의 하드 디스크에 저장됩니다. 이후 고객님이 웹 사이트에 방문하실 경우 웹 사이트 서버는 고객님의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 고객님의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하는데 이용합니다. 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 고객님은 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
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